İade ve Para İadesi Politikası

Elenshome olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve para iadesi koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

İade Koşulları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Perde, fon ve ev tekstili ürünlerinde özel ölçü, kişiye özel üretim veya kesim yapılan ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade Edilemeyen Ürünler

• Özel ölçüyle üretilmiş perdeler

• Kişiye özel hazırlanan ürünler

• Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler

Para İadesi

• İade onaylandıktan sonra ücret, ödeme yapılan yöntemle 7–14 iş günü içerisinde iade edilir.

• Kargo bedeli (ürün hatalı değilse) müşteriye aittir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürünü teslim alırken hasar tespit edilirse, 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

📧 İletişim: info@elenshome.com